Eficacia de la aplicación del manual de buenas prácticas de dispensación, en la calidad de atención farmacéutica a los usuarios que acuden a las Boticas – Yanacancha - Pasco – mayo - julio del 2022

Abstract

El objetivo general: Identificar la eficacia de la aplicación de buenas prácticas de dispensación, en la calidad de atención farmacéutica a los Usuarios que acuden las Boticas en el distrito de Yanacancha – Pasco. El tipo de investigación, fue básica, el nivel fue descriptivo, el método fue el descriptivo, el diseño fue el descriptivo correlacional. Para seleccionar la muestra se realizó a través del muestreo no probabilístico intencionado al personal de Salud que labora en las boticas del distrito de Yanacancha de Cerro de Pasco durante los meses mayo a julio del 2022 y fueron un total de 32. Las conclusiones más importantes son: El 56.3% del personal de salud de Farmacia son técnicos en farmacia, el 25% son directores técnicos, el 18.7% son Químicos farmacéuticos. La mayoría del personal de salud de Farmacia 50% muestra siempre responsabilidad, el 31.2% casi siempre, el 18.8% a veces. La mayoría del personal de salud 53.1% muestra educación y trato adecuado, el 40.6% medianamente adecuado, el 6.3% inadecuado. La mayoría de los Usuarios 59.4% refiere que la calidad de atención recibida fue favorable, el 37.5% medianamente favorable, el 3.1% desfavorable. La eficacia del personal de salud de Farmacia frente a la aplicación del manual en un 56.3% fue adecuado, el 37.5% fue medianamente adecuado, el 6.2% inadecuado.