Relación entre el estrés laboral de los profesionales de enfermería, con la calidad de atención que se brinda a los pacientes que acuden al Hospital Félix Mayorca Soto de Tarma - noviembre 2021 – enero 2022

Abstract

El estudio de investigación, tuvo como objetivo: Determinar la relación entre la presencia de estrés laboral de los profesionales de Enfermería, con la calidad de atención que se brinda a los pacientes que acuden al Hospital Félix Mayorca Soto de Tarma, noviembre 2021 – enero 2022. El tipo de investigación es básica, nivel descriptivo, método descriptivo correlacional. La muestra estuvo constituida a través del muestreo no probabilístico intencionado, por 22 profesionales de enfermería. Las conclusiones más importantes son: los niveles alcanzados en las dimensiones del estrés laboral en las enfermeras, el 81,8% presentan niveles bajos de cansancio emocional, el 13,6% indicaron tener nivel moderado y solo el 4,5% indicó tener nivel alto de cansancio emocional. En cuanto a la dimensión despersonalización, el 36,4% indicó encontrarse en nivel bajo, el 50% en nivel moderado y el 13,6% nivel alto. Sobre la dimensión realización personal, el 45,5% indicaron tener nivel bajo; el 27,3% nivel moderado y el otro 27,3% nivel alto de realización personal. En la variable calidad de atención, el 36,4% indicaron sentirse insatisfechos con la calidad de atención brindada y el 63,6% indicó sentirse satisfecho con la calidad de atención de las profesionales de enfermería.